Анкета удовлетворенности качеством предоставления образовательных услуг

АНКЕТА

по анализу удовлетворенности качеством предоставления

образовательных услуг

Мы хотим  узнать,  как  Вы  оцениваете  качество  работы  образовательного учреждения (детского сада, школы, учреждения дополнительного образования), в котором Вам оказывают услуги в сфере образования.

Просим  Вас  с  пониманием  отнестись  к  анкетированию  и  внимательно ответить  на  задаваемые  вопросы.  Выберите  один  из  вариантов на каждый вопрос.

При  этом  не  нужно  указывать  свое  имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.

Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

  1. Наименование образовательного учреждения__МБДОУ д\с №1 «Тополёк»

2. Удовлетворены ли Вы условиями реализации образовательного процесса (наличие доступа к  туалету,  питьевой  воде,  чистота  и  свежесть помещения?

полностью удовлетворен

частично удовлетворен

скорее не удовлетворен

полностью не удовлетворен

 

3.  Удовлетворены ли Вы отношением администрации учреждения и педагогических работников во время пребывания ребенка в образовательном учреждении? Оцените по 5-балльной шкале, где 1 - крайне плохо, а 5 - отлично

N	Работа директора (заведующего) и учителя (воспитателя)	1	2	3	4	5
1	Вежливость и внимательность директора (заведующего)	крайне плохо	плохо	удовлетворительно	хорошо	отлично
2	Вежливость и внимательность учителя (воспитателя)	крайне плохо	плохо	удовлетворительно	хорошо	отлично
3	Объяснение учителем материала по своему предмету	крайне плохо	плохо	удовлетворительно	хорошо	отлично
4	Проведение воспитателем занятия	крайне плохо	плохо	удовлетворительно	хорошо	отлично

 

 4.  Удовлетворены  ли  Вы  питанием  во  время пребывания в образовательном учреждении?

полностью удовлетворен

частично удовлетворен

скорее не удовлетворен

полностью не удовлетворен

5.  Удовлетворены  ли Вы качеством уборки помещений, освещением классов (групп), температурным режимом?

полностью удовлетворен

частично удовлетворен

скорее не удовлетворен

полностью не удовлетворен

 

6.  Возникала  ли  у  Вас во время обучения ребенка необходимость  приобретать учебники, необходимые для обучения, за свой счет?

да, в качестве лучшей альтернативы бесплатным учебникам

да, так как нужных учебников не было в наличии

  нужные учебники предоставлялись бесплатно

7.  Возникала  ли  у Вас во время обучения необходимость  оплачивать  дополнительное объяснение материала по предмету за свой счет?

да

нет

8. Приходилось ли Вам благодарить (деньгами, подарками и т.п.) учителей (воспитателей)?

да

нет

9. Кто был инициатором благодарения?

я сам(а)

учитель (воспитатель)

подсказали

10. Удовлетворены ли Вы качеством образования в данном образовательном учреждении?

да, полностью

больше да, чем нет

  больше нет, чем да

не удовлетворен

11.  Рекомендовали бы Вы данное образовательное учреждение Вашим друзьям и родственникам?

да

нет

пока не знаю

12.  Удовлетворены  ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте образовательного учреждения?

да, полностью

не удовлетворен

на сайт учреждения не выходил(-а)

 

 Ваши  предложения,  пожелания  по  улучшению  качества  предоставляемых

 услуг в сфере образования:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Дата заполнения "__" ___________ 20__ г.

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ

В НАШЕМ ОПРОСЕ!